Hola pepe84
Para poder realizar esta gestión lo puedes desde el siguiente enlace. Puedes hacer el Esta solicitud de PETTER al tratarse de equipos instalados de Movistar no tiene ningún costo, sin embargo, al tratarse de equipos ajenos a Movistar si van a tener costo el trámite de tu solicitud a través de misma. Informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos es desde la página web. Si lo deseas puedes añadir fotos/imágenes y consultar el estado de la actuación en todo momento.
Se revisará tu gestión y los técnicos de planta externa estarán contactando contigo en la mayor brevedad posible para revisar tu petición. Actuación susceptible de coste: Se muestra un resumen de la incidencia y determinados casos pueden estar sujetos a coste. El peticionario debe decidir entre Rechazar Incidencia o Crear Incidencia. En caso de que se rechace la incidencia no se tramitará y si se crea nos pondremos en contacto con él para informarle del procedimiento a seguir.
Si deseas observar el post que explica como realizar este tipo de incidencias, puedes acceder a este enlace donde te explicara de una manera breve y detallada como realizarlo.
Esperamos esta información resuelva tu consulta.
Un Saludo, Alexander.
Hola pepe84
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, te recordamos que para realizar el registro de Petter en la plataforma de manera correcta para tu solicitud debes indicar que es para soterramiento.
Esperamos que la información brindada te sea de ayuda.
Un saludo.
Juan S.
