Hola iPep
Lamentamos que no se haya podido hacer nada más. Por nuestra parte y como indicas, lo dejamos como está y cerramos el hilo.
Un saludo.
Fernando
Buenos días iPep,
Gracias por los datos y la información remitida. Hemos comprobado efectivamente que a nivel de la conexión se está produciendo un descenso de señal que te está alterando los valores de dicho test.
Para tratar de corregirlo acabamos de efectuarte una actualización en la conexión, por favor cuando puedas desenchufa de corriente eléctrica unos segundos el router hgu y conectalo de nuevo para que lo detecte y cuando cargue inicia un par de test desde el enlace que te enviamos para medir los valores por favor (pincha aquí).
Muchas gracias, un saludo
Irene
Hola.
Hice lo que me dijo, lo he probado dos veces, con los siguientes resultados:
424.6 ⬇︎ y 388.7 ⬆︎
416.3 ⬇︎ y 394.8 ⬆︎
Con Movispeed:
623.3 ⬇︎ y 622.2 ⬆︎
Salud
Hola iPep
Lamentamos todas las molestias. Desde aquí no podemos saber a qué se debe el cambio continuo en los valores (aunque se haya utilizando el mismo equipo, el mismo navegador y el mismo cable) no podemos medir la congestión de ese momento en la red y/o servidor que realiza el test.
No obstante, aunque la linea la vemos correcta, lo que podemos hacer es notificar el aviso al técnico de zona para que se desplace y comprueben si realizando test diferentes se detecta si hay algún fallo en la conexión de fibra que te está llegando.
Un saludo.
Nieves
Hola.
Muchas gracias por su ayuda.
El técnico estuvo ayer mirándolo, pero como ya explique y me enseño, le daba valores buenos. Vamos a dejarlo como esta.
Salud
Hola iPep
Lamentamos que no se haya podido hacer nada más. Por nuestra parte y como indicas, lo dejamos como está y cerramos el hilo.
Un saludo.
Fernando
