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MAB18
Yo probé el VDSL
22-04-2026
Resuelto

Dispositivo 2,4 GHZ

Hola.   Tengo este nuevo router y no puedo conectar por wifi ( si por ethernet ) la cámara de seguridad porque va a 2,4 GHz.   La empresa de seguridad me dice lo que pongo a continuación pero no sé...
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    Técnico-Movistar
    22-04-2026

    Hola MAB18 

     

    Muchas gracias por expresarnos tu consulta. Efectivamente, la red 2,4GHz siempre será la mejor para conectar dispositivos de domótica. Desafortunadamente el Router WIFI 7 no permite separar ambas bandas, pero si tiene una red IOT, que se verá reflejada como MOVISTAR-XXXX-IOT, la contraseña en la misma que trae el router por defecto. Hemos activado esta red en tu router, así que te pedimos que pruebes ahora la conexión a la cámara. Debería conectarse sin ningún problema. Quedamos atentos a tus comentarios. 

     

    Un saludo, Sebastián.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
22-04-2026

Hola MAB18 

 

Muchas gracias por expresarnos tu consulta. Efectivamente, la red 2,4GHz siempre será la mejor para conectar dispositivos de domótica. Desafortunadamente el Router WIFI 7 no permite separar ambas bandas, pero si tiene una red IOT, que se verá reflejada como MOVISTAR-XXXX-IOT, la contraseña en la misma que trae el router por defecto. Hemos activado esta red en tu router, así que te pedimos que pruebes ahora la conexión a la cámara. Debería conectarse sin ningún problema. Quedamos atentos a tus comentarios. 

 

Un saludo, Sebastián.

  • Avatar de MAB18
    MAB18
    Yo probé el VDSL
    22-04-2026

    Conectado.   Perfecto. Me ha cogido la contraseña y funciona muy bien.  
    Muchas gracias y enhorabuena por la profesionalidad 

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      23-04-2026

      Hola MAB18 

       

      Hemos comprobado que has marcado la información anterior como solucionada. Nos alegra confirmar que la incidencia ha sido resuelta y que pudiste conectar la cámara de manera correcta. Agradecemos tu colaboración al informarnos. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta, no dudes en comunicárnoslo; estaremos encantados de ayudarte.


      Muchas gracias por participar en la Comunidad.

       

      Un saludo, Tatiana.

  • Avatar de MAB18
    MAB18
    Yo probé el VDSL
    22-04-2026

    Hola y gracias Sebastián.

    si me detecta esa red que habéis incorporado pero al poner la contraseña ( la de la red wifi ) me da el mismo error que me daba antes que la casa de seguridad me dice que no es la red 2,4 .  
     No he reiniciado el router ni he vinculado de cero de nuevo router y cámaras de seguridad. 
    Ya me indicas