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Técnico-Movistar
10-11-2023Responsable Técnico
Hola Brizzy Benitez
Poder desbloquear un dispositivo a través de la App Smart Wifi, en el Mapa de dispositivos, pulsa en la parte inferior sobre "Ver todos" o el icono del grupo de dispositivos donde esté alojado y a continuación desplaza hacia la izquierda las opciones que te aparecen en el menú de Dispositivos, para que sea visible el submenú BLOQUEADOS.
Una vez tengas visible el menú de Bloqueados, puedes desbloquear los equipos que tengas en esta situación. Pulsa en el dispositivo y a continuación en Desbloquear dispositivo.
Quedamos pendientes de que nos comentes el resultado.
Un saludo.
Flor