Dispositivos de domótica se desconectan del router Mitrastar GPT-2741GNAC

Hola CarlosRivas

Nos alegra saber que ya es estable el funcionamiento. Gracias por dejar el hilo con la solución marcada, damos por cerrada la consulta recordándote que ante cualquier duda, estamos a tu disposición. 

Un saludo.

Nieves

Todo continúa funcionando correctamente, al parecer se ha solucionado la avería.

Un saludo

Buenas noches y perdón por la tardanza en responder, pero he tenido unos días complicados. Con respecto a la prueba, desde el día que se realizó la reconnexion no he observado ningún fallo en los dispositivos que tengo conectados, por lo que parece que el problema se ha solucionado. Muchas gracias por la ayuda prestada.

Un cordial saludo.

Hola CarlosRivas

¿Has tenido la posibilidad de probarlo estos días?

Un saludo.

Nieves

Hola CarlosRivas.

Cuando hayas podido comprobar la conexión, nos confirmas el funcionamiento. Esperamos tu respuesta.

Un saludo.

Angela.

He realizado el procedimiento como me dices. Observaré un tiempo a ver si se ha corregido el problema.

Un saludo

Hola CarlosRivas

Hemos llevado a cabo una actualización de la conexión  a la red del router. Cuando puedas, por favor, desconecta el router de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. Gracias.

Un saludo.

Fernando.    

La opción Band Steering ya estaba desconectada, pero he vuelto a comprobarla y sigue desconectada. De todas maneras, nunca he tenido problemas para conectar los dispositivos, es el router quien los desconecta y por lo que he podido comprobar los desconecta todos al mismo tiempo,

Un saludo.

Buenas tardes CarlosRivas

Disculpa la demora en responderte y te agradecemos que nos remitas la información. 

A nivel de la conexión nos aparece todo correcto. POr otro lado, los equipos de domóticas pueden tener problemas de desconexión o que no se conecten de entrada debida a la opción de Band Steering que tienen activado por defecto en los HGU. Esta opción crea una red Wifi de 5Ghz con el mismo nombre que la red de 2.4 Ghz, lo que permite que aquellos equipos compatibles puedan cambiar de una red a otra dependiente de la disponibilidad. 

Para desactivarlo, tienes que acceder desde un ordenador y poner en la barra de dirección: 192.168.1.1. Te pedirá la contraseña de acceso (viene debajo del router). Y seguir estos pasos:

- Ir al MENÚ (3 rayas en la parte superior izquierda).

- Pinchamos en Configuración avanzada. Pulsamos ACEPTAR en la alerta de seguridad que nos aparece. 

- Seleccionamos Configuración de Red > Inalámbrico 5GHz.

- Pincha en "Mas AP" (pestaña de la barra superior), y pulsaremos en la opción de "Modificar" (Modify) que corresponda con el nombre de la red que no sea plus (La red de 2,4 Ghz). Y desmarcamos la opción "Habilitar LAN Inalámbrica"

- Por último, pulsamos OK para salvar los cambios. 

Esperamos que te resulte útil las indicaciones y nos comentas. 

Un saludo

Griselda