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llevo toda la tarde sin conexion,me gustaria saber que hacer para solucionar esto.por aqui ó de alguna otra manera,gracias
Hola nusurika
Te pedimos disculpas por los problemas presentados con el funcionamiento del internet. Debido a que continuas con la incidencia, procederemos a pasar el reporte a los técnicos encargados para que te puedan dar una solución adecuada a los problemas del router. Se ha registrado un boletín de incidencia con el fin de realizar las comprobaciones necesarias y garantizar que el servicio funcione de manera adecuada. Por privado te dejaremos más detalles.
Un saludo, Luis.
- Técnico-Movistar04-09-2026Responsable Técnico
Hola nusurika
Muchas gracias por la información que nos has facilitado. Desde el área técnica se pondrán en contacto contigo para llevar a cabo las comprobaciones y gestiones necesarias relacionadas con tu caso. Por ello, te recomendamos permanecer atento al teléfono de contacto facilitado, ya que será el medio a través del cual los técnicos se comunicarán contigo. Quedamos al pendiente de cualquier novedad que nos quieras transmitir.
Un saludo, Luis.