El numero marcado no existe.

Hola Joseconp

Nos alegra saber que se ha podido solucionar. Lamentamos todas las molestias. Te agradecemos que hayas dejado el hilo con la solución marcada, damos por cerrada la consulta recordándote que, ante cualquier duda, estamos a tu disposición.

Un saludo.

Nieves

Buenas noches @Joseconp,

Sentimos las molestias ocasionadas. Hemos procedido a la apertura de un informe de incidencia al servicio técnico especializado para la reparación  . Se comunicarán cuanto antes en la linea de contacto para informarte de su reparación. 

Esperamos quede resuelto cuanto antes.

Muchas gracias, un saludo

Irene

No se exactamente desde que operador no se pueden recibir llamadas pero desde ayer por la mañana no se ha recibido ninguna llamada desde fijo. En cambio las llamadas recibidas desde movil funcionan

Os envio por privado un numero y una compañia que no puedo recibir llamadas

Buenos días Joseconp

Serías tan amable de indicarnos, las llamadas que no puedes recibir ¿son de algún operador concreto o no recibes las llamadas de ningún operador, por  favor?. Si la incidencia es con ciertos operadores, serias tan amable de enviarnos por mensaje privado la compañía y algún numero de ejemplo de las cuales no recibe dichas llamadas , por favor 

Un saludo 

Silvia 

Buenos dias

Os recuerdo que desde ayer que vuestro compañero hizo 'una actualización de la conexión  a la red del router a nivel de voz' el telefono no recibe llamadas de fijo. Da siempre señal de comunicando

Ruego dar prioridad a esta averia generada por dicha actualizacion

Creo que no me explicado bien. Desde que tu compañero ha hecho 'una actualización de la conexión  a la red del router a nivel de voz' si llamas al telefono desde otro telefono fijo da señal de comunicar. En cambio si llamas al telefono desde un movil funciona

Espero que ahora se haya entendido mejor

Tenemos dos terminales fijos que van al router. Pero no es problema de los terminales ya que siempre han funcionado

A parte si llamas desde un movil el telefono funciona

Hola Joseconp

¿Nos puedes confirmar si solo tenéis un terminal fijo y se encuentra conectado directamente el router, por favor? ¿Habéis probado a conectar otro fijo diferente para comprobar si siguen los mismos fallos?

Un saludo,

Nieves

Buena

Tal como os he informado en el anterior mensaje ahora no podemos llamar al telefono desde fijo. En todos los intentos da señal de comunicar. 

Ruego hagais lo posible para reparar las dos averias