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GoZaEc
Mi vida cambió con el ADSL
30-08-2021

el telefono no deja de sonar

Buenos días, el teléfono no deja de sonar, pone llamada externa, descuelgo y no se oye nada. según cuelgo vuelve a sonar y así ininterrumpidamente. He colocado otro teléfono y ocurre lo mismo. 

7 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-09-2021

    Hola GoZaEc

     

    No hemos vuelto a tener noticias por tu parte, por lo que entendemos que ya no tienes mas consultas. Cualquier duda o consulta quedamos a tu disposición.

     

    Un saludo.
     

    Miriam

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-08-2021

    Hola GoZaEc.

     

    Nos alegra que te esté funcionando. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?

     

    Un saludo. 

     

    Angela.

  • Avatar de Alez_MVP
    Alez_MVP
    El WIFI me llevó al sofá
    31-08-2021

    Gracias por comentarlo GoZaEc, me alegra que lo hayas solucionado.

  • Avatar de GoZaEc
    GoZaEc
    Mi vida cambió con el ADSL
    31-08-2021

    Buenas tardes,

    gracias a todos.

     

    ayer estuvo el técnico de Movistar y el router  estaba bien y daba línea. Pero del router a la clavija iba un cable y éste era el problema, debido a una sobre tensión se había roto y la clavija quemada.

    solucionado!

    gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-08-2021

    Hola GoZaEc

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder ayudarte y revisar la línea, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)

     

    - Número de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
     

    Agradecemos a Alez_MVP por sus aportes y colaboración en el foro.

     

    Un saludo. Mª Jesús. 

  • Avatar de GoZaEc
    GoZaEc
    Mi vida cambió con el ADSL
    30-08-2021

    Muchas gracias,

     

    ya lo he hecho un par de veces y sigue

  • Avatar de Alez_MVP
    Alez_MVP
    El WIFI me llevó al sofá
    30-08-2021

    Hola GoZaEc a la espera que te atiendan l@s moderador@s, si tu línea es IP, prueba a apagar el router un par de minutos y vuelves a encenderlo, comprueba si el problema queda resuelto.