El WIFI en mi TV LG OLED me ha bajado a 5 mb
Tengo contratado la fibra a 1 GB , y desde hace un mes tengo el router smart wifi 6, y por WIFI en mi TV LG OLED 48 C46LA y me daba una velocidad de wifi en el navegador de la TV de 250 mb, pero desd...
Foro
Hola VICTOR66
Entendemos que esta incidencia que presentas se origino desde el cambio del router, pero como nos indicas solo falla en el televisor, seria necesario que intentaras realizar un test de velocidad desde un ordenador conectado por cable de red al router, para así verificar la velocidad que estas recibiendo.
Si tras esta comprobación el fallo persiste, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Un Saludo, Jesús.
Hola VICTOR66
Agradecemos a Theliel su colaboración y nos alegra que te haya servido de ayuda.
Has comprobado y confirmado con las pruebas realizadas que el error viene de la TV, debes contactar directamente con el proveedor para realicen algunas comprobaciones en la LG y te indiquen de donde proviene el fallo y si tiene alguna solución.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Nicoll.
Hola, me he puesto en contacto con el soporte técnico de LG y me han dicho que para ellos el problema es de Movistar y no del televisor. He optado por prescindir del Wifi en el TV y conectarlo con el cable de ethernet a través del puerto USB. El problema será cuando me ponga otro tv en el salón que necesitaré wifi, y como sigan los problemas al final me cambiaré de Compañía, porque ya llevo tiempo con problemas de wifi llamando al 1002, y estos últimos día encima se me desconecta el wifi del portátil, y tengo que desconectarme y volver a conectarme.
Ya llevamos también varios años con los deco UHD y todavía no han resuelto el problema de que al configurar la resolución de imagen en automático afecta a los colores de la visión y tengo que ponerlo en manual . Además que nunca se han visto del todo bien las películas a través del deco ya que emite prácticamente todo a 1080 i, lo que me ha obligado a darme de baja de varios paquetes y contratrar directamente Netflix, Max, SkyShowtime, etc.. y se ve mucho mejor.
Muchas gracias por su tiempo y reciba un cordial saludo.
