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La situación con Movistar ha llegado a un punto insostenible. El servicio de fibra es inestable, con constantes cortes y bajadas de velocidad, y los datos móviles funcionan de forma deficiente, cuando no están completamente inutilizables. Esto afecta directamente mi trabajo, mi día a día y, sinceramente, mi paciencia.
He contactado ya en múltiples ocasiones con atención al cliente, y aunque reconozco que los agentes hacen lo que pueden, está claro que el problema es estructural: la empresa falla, no ellos. La falta de soluciones concretas, las esperas interminables y las respuestas vacías evidencian una gestión pésima y una absoluta falta de respeto por quienes pagamos mes a mes por un servicio que no recibimos.
Hola Roteras57
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda. Daremos cierre a este caso, si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Camilo Cardenas.
