Problemas cobertura Berzocana

Buenas noches

desde hace más de 2 semanas venimos teniendo problemas de cobertura y fibra en la localidad de Berzocana(Cáceres). Las llamadas no duran más de 13’40”, si estas en una llamada se corta pasado ese tiempo y hay que volver a llamar, a veces algo menos. Y la fibra fatal, mucho Micro irte haciéndose imposible teletrabajar. ¿Me podrían indicar si hay algún problema identificado y cuando está prevista su resolución? Empieza a ser grave porque él ES-Alert que emitió desde el centro de emergencias la Junta de Extremadura por las lluvias no llegó a ningún vecino, con el riesgo que ello supone.

gracias

Un saludo