Enfado roter6
Buenas tardes: escribo muy enfadada con el servicio técnico de moviestar. Me enviaron el Ruter 6 y cual es mi sorpresa q no es compatible con la aplicacion smart wifi, los técnicos me dicen que no es...
Foro
Hola, Mernea
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por la falla en la aplicación Smart Wifi. Para revisar el estado de tu línea, ¿podrías confirmar si el número de teléfono fijo registrado en tu contrato es el 94****201?
Adicionalmente, te solicitamos reiniciar tu router a valores de fábrica para descartar problemas de sincronización con la aplicación. Para ello, presiona con un objeto puntiagudo (como un mondadientes o alfiler) el botón de "Reset" ubicado en la parte trasera de tu router durante 15 segundos.
Quedamos a la espera de tu confirmación.
Un saludo, Omar S.
