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Hola Iñaki59
Gracias pacofreire por tu aporte.
Teniendo en cuenta de que ya tenemos tus datos personales, revisamos tu equipamiento y vemos que el amplificador Observa Telecom VB-264t no es compatible con el router wifi 6 que tienes en estos momentos. Por ello vamos a enviarte un nuevo amplificador (smart wifi 6 GO) de mejor tecnología totalmente gratuito sin ningún costo por medio de mensajería.
Nos comunicaremos contigo al móvil que tenemos de contacto en el transcurso de 48 horas para darte mas información sobre el cambio de equipo.
Un saludo, Juan M.
- Iñaki5919-11-2024Yo probé el VDSL
Efectivamente, he intentado conectar y no hay manera. Quedo a la espera.
Muchas gracias.
- Técnico-Movistar25-11-2024Responsable Técnico
Hola Iñaki59
Hacemos seguimiento a tu consulta. Revisamos y la petición de entrega del amplificador WIFI 6 sigue en curso, esperamos que en el menor tiempo posible contacten contigo los encargados de la zona para confirmar la entrega.
Un saludo, Alex.
- Técnico-Movistar30-11-2024Responsable Técnico
Hola Iñaki59
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Estaremos atentos a tu respuesta.
Un saludo. Liney V.