entrar en mi router

Buenas AJRM1957​ 

Entiendo la frustración que puedas tener, pero no tengo claro cual es el problema que tienes realmente, puesto que estás hablando de cuestiones muy diferentes unas con otras, y no tengo claro cual es el problema de base.

Preguntaste sobre como acceder a Alejandra para configurar las MAC... y como bien te han dicho el portal Alejandra se cerró hace tiempo. Con ello se te ha explicado también que el filtrado MAC (que es lo que entiendo que te refieres con configurar las MAC) no está disponible actualmente. Es más, es un acierto,  ya que el filtrado MAC muchos lo han querido usar como medida de seguridad, y jamás ha sido una medida de seguridad. Por eso se quitó imagino, y se cambió por un control de MAC por la aplicación, para hacer algo de control parental para los pequeños.

Dicho esto, en tus últimos mensajes dices: 

"la impresora muestra sin coneccion, cada vez que voy a imprimir tengo que configurarla, la corbetura del ruter segun la pantalla es my buena, el problema  son la mac..."

Una MAC no tiene absolutamente nada que ver con ello. La MAC es la dirección física del dispositivo, grabada por el fabricante. Tu no puedes modificar la MAC de un dispositivo desde el Router, en todo caso podrías como digo con el filtrado MAC bloquearla, lo cual obviamente no es lo que quieres. Podría ser un problema de que en el pasado hubieses habilitado un filtrado MAC por lista blanca y que ahora no funcionase... pero tampoco tiene sentido porque dices que si la vuelves a configurar funciona.

No hay absolutamente nada de lo que nos cuentas que tenga relevancia directa o indirecta con un filtrado MAC o configuración MAC, compañero.

Otra cosa muy diferente, es que puedas tener cualquier tipo de problema con tu impresora o red, no estoy diciendo que no tengas un problema, el que sea. Digo que nada tiene que ver con MAC. De nuevo, dices que si configuras la impresora, funciona, hasta la siguiente vez. Al menos es lo que se da por sentado al decir que: "cada vez que voy a imprimir tengo que configurarla". Si es así, no hay ningún tipo de error, como te dicen en el 1004 con el Router, y mucho menos la línea, dado que aquí ni siquiera interviene la salida a Internet. 

Lo que te recomiendo es:

1º. Si has instalado la impresora X veces, que limpies el equipo, porque internamente habrá creado diferentes impresoras (aun cuando no las veas), y eso crea conflictos en el sistema operativo

2º. Asegúrate que la red de tu casa está en el equipo en cuestión configurada como privada y los servicios de detección de red habilitados

3º. Si puedes mirar si el Router tiene habilitado upnp, por defecto se deshabilita, pero si accedes a la configuración del Router (http://192.168.1.1) puedes habilitarlo

A pesar de que los problemas que tengas puedan ser totalmente reales, Movistar no puede poner un especialista en redes e informática general, a disposición de cada cliente por problemas potenciales que pueda tener ese cliente del tipo que sea. Movistar tienen que asegurar que el funcionamiento de la línea y del router es adecuado, pero no puede como es natural tratar de solucionar los problemas informáticos que cada uno tenga en su hogar. Obviamente se pueden explicar y ver como atajarlos, pero poco más.

Prueba con las 3 opciones que te he dicho, así como probar la impresión en otro equipo, o desde un móvil por ejemplo. 

Saludos.