entrar en mi router

Buenas AJRM1957​ 

Es que está todo correctamente, y lo que dices no tiene absolutamente nada que ver con problemas del tipo que detallas. No pongo en tela de juicio los años que hayas estado de técnico de Informática, te digo simplemente como son las cosas:

1º. Hace ya tiempo que el filtrado MAC se quitó por ser totalmente innecesario, no vale para nada en cuestiones de seguridad, su única utilidad "parcial" es como sistema simple de control parental, con lo que la aplicación es suficiente. Como es lógico, al resetear el Router, la lista se pierde, sin más. Esto no te afecta absolutamente en nada. Si la lista era una lista blanca, ahora simplemente pueden conectarse cualquier MAC, así de simple. Repito, no te afecta en nada, ni en seguridad, ni a tu red

2º. En Alejandra tu no configuras la MAC de cada dispositivo, configurabas una lista blanca o negra, escribiendo la MAC que cada dispositivo ya tiene de serie. No es nada que modifique para bien o para mal el comportamiento del dispositivo. 

3º. El filtrado MAC no tiene nada que ver con la visibilidad de una impresora en la red, con que tengas que configurarla cada vez, con que internet vaya mejor o peor, o cualquier otro problema que puedas tener ahora mismo. Simplemente ahora no tienes ningún filtrado MAC activo, nada más, lo cual no es malo y no afecta en nada a tu seguridad.

A tenor de esto, no existe ningún tipo de problema en lo que estás comentando, no hay error en ello. Decidieron eliminar el filtrado MAC de una vez por todas por ser totalmente innecesario, era un peligro, porque podía dar la falsa sensación de seguridad. Esto no es un error repito, es por diseño. Y dado que esto no tiene ningún tipo de efecto sobre ninguno de tus dispositivos, la respuesta de Movistar es esa... no hay error o problema en ello

Saludos.