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cruzchiquita
Yo probé el VDSL
15-01-2026
Resuelto

Error app smart wifi

Buenos dias, recientemente se me soluciono el problema del acceso a la app smart wifi, la solución fue el cambio de un amplificador que dejó de funcionar por una cambio de router al nuevo wifi 6. De...
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    Técnico-Movistar
    24-01-2026

    Hola cruzchiquita

     

    Nos alegra que te este funcionando el servicio correctamente. ¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
16-01-2026

Hola cruzchiquita

 

Agradecemos que nos hayas enviados los datos solicitados. Entendemos lo importante que es contar con app para poder gestionar tus equipos. 

 

Hemos trasladado tu caso para que revisen el estado actual de la línea y confirmen si la resolución es efectiva de los equipos instalados o si no es necesario continuar con las acciones correctivas. Vamos a estar realizando unas actualizaciones a tu línea para comprobar el servicio y verificar la falla y asi poder darte la solución.  

 

Te recomendamos estar atento al móvil, ya que es fundamental para cualquier novedad relacionada con tu gestión.        

 

Agradecemos su paciencia y colaboración mientras trabajamos en la solución.                               

 

Un Saludo, Alexander.