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Hola mokli
Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
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- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde esta la instalación (provincia, población, calle y n.º)
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Un saludo.
Yaneth.
- mokli08-07-2026Yo probé el VDSL
Datos privados enviados.
- Técnico-Movistar09-07-2026Responsable Técnico
Hola mokli
Gracias por enviarnos los datos solicitados.
Hemos verificado que la app Smart WiFi presenta incompatibilidades con los equipos instalados en tu hogar. Nuestro equipo ya está trabajando en nuevas actualizaciones para garantizar la compatibilidad con los dispositivos más recientes y que puedas seguir disfrutando del servicio sin inconvenientes.
Lamentamos las molestias.
Un saludo.
John.