Hola Macande206
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
En relación con el fallo que nos indicas en la aplicación Mi Movistar, ¿puedes confirmarnos si la incidencia solo se produce en esta app?.
Para gestionar y verificar los dispositivos de tu hogar, debes utilizar la aplicación Smart WiFi. El acceso a esta aplicación se realiza con el mismo usuario y contraseña que utilizas en tu área privada de Movistar.es o en la app Mi Movistar. Se Se recomienda mantener sus aplicaciones actualizadas para disfrutar de las últimas mejoras y funcionalidades disponibles. De igual forma, indícanos si el servicio funciona con normalidad o si sigues presentando algún tipo de incidencia.
Además, al acceder a la aplicación Smart WiFi, ¿aparece el mismo mensaje o error que en la app Mi Movistar, o el funcionamiento es correcto?
Quedamos atentos a cualquier novedad
Un saludo, Alexander.
