Foro
Buenas noches @gaizkita
Lamentamos las molestias ocasoinadas ¿podrías indicarnos marca y modelo del terminal?.
Un saludo
Victoria
He visto que en el hilo
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-red-fija/Error-en-la-hora-del-telefono-fijo/m-p/2972645
se solucionó sin intervención del terminal.
He tenido anteriormente este teléfono y no ha pasado nada de esto.
No obstante, el modelo es el Panasonic KX-TGD310
- Técnico-Movistar25-11-2020Responsable Técnico
Hola gaizkita.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos comprobado los datos del teléfono que nos indicas, pero eso es un fallo de la configuración del teléfono, no tenemos manual del mismo, al no ser uno de los dispositivos que comercializa Movistar. Pero comprueba si cambiando en Menú > Configuración de hora > Ajuste de hora > Manual, te funcionase y apareciese bien la hora.
Un saludo.
Angela.
- gaizkita25-11-2020Más integrado que la RDSI
Resulta que Panasonic me informa de que se ha podido desconfigurar por un cambio en la configuración del router. O sea, que la avería la origináis vosotros. Voy a resetearlo. Si vuelve a suceder tendré que cambiar de compañía de fibra, a no ser que quieras resolver el problema.
Pero no intentes ayudarme a configurar el terminal telefónico porque se ve que no tienes ni idea/no lo has visto en tu vida.
- Técnico-Movistar25-11-2020Responsable Técnico
Hola gaizkita
Pedirte disculpas por las molestias causadas y por no haber podido darte más información. Esperamos que con ese reset que nos indicas la hora se restablezca de forma correcta.
Un saludo.
Fernando,