Gracias a los dos, ya se que es Orange la que tiene que solucionarlo de echo ya lleva dos días en ello , pero como todavía no hay una solución estaba probando otras vías. Un saludo.
Buenas 999rober
Me temo que al no ser cliente de Movistar, fuese cual fuese el problema, poco o nada pueden hacer por ti. Por lo que nos cuentas, tus servicios te los suministra Orange, con lo que cualquier problema o incidencia que puedas tener, son ellos los que tienen que atenderte y solucionártelo. Sí, Movistar les venderá el acceso NEBA, y tendrá el contrato que sea con ellos, pero el resto es cosa de Orange. Incluso aun cuando fuese un problema directo o indirecto de Movistar, tendría que ser igualmente Orange quien por los canales oficiales que tendrán, comunicase incidencia o problemas a Movistar.
Vamos... que lo mejor que puedes hacer si quieres que la cosa se solucione pronto, es explicarle a tu ISP que es lo que pasa y cuando te lo van a solucionar, que para eso les pagas :)
Saludos.
