Error wifi INV

Buenas tardes Patri4977

Nos  alegra saber que el servicio este funcionando correctamente.Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  

Un saludo 

Silvia 

Hola, 

Sí, todo solucionado. 
Gracias! 

Hola Patri4977, 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos si has podido realizar el reseteo de fábrica, por favor? Esperamos tu respuesta.

Un saludo.

Angela.

Buenos días Patri4977

No hemos recibido contestación de tu parte. ¿Has podido modificar la configuración de tu router, por favor ? ¿Te funciona?

Quedamos a la espera de tu respuesta 

Un saludo 

Silvia 

Hola Patri4977

Para desactivar esta opción, depende del Router, porque cada uno tiene un menú diferente, ¿accedes a través de la puerta de enlace 192.168.1.1?

¿No te aparece alguna de las opciones que comentamos?

1. Ve a configuración avanzada

2. Ve al apartado "Wireless 5 GHz"

3. Comprueba que aparece el SSID (nombre) de la red de 2'4 GHz en ese apartado, si es así desmarca el apartado (quita el check de Enabled) y pulsa "Apply/Save"

(Si no lo encuentras manda una captura del apartado principal del 5 GHz)

4. Reinicia el router para confirmar los cambios.

Esperamos tu respuesta y disculpa todas las molestias. 

Un saludo. Mª Jesús.

Buenas, 

He escrito un privado, ya que sigue sin funcionar.  

Hola Patri4977

Confirmarte que para poder tramita la conexión de manera definitiva si es necesario deshabilitar el Band Steering.Lamentablemente no es algo que se pueda hacer desde aquí, se ha de gestionar desde la puerta de enlace del equipo.

Un saludo.

Fernando. 

Buenos dîas, 

Muchas gracias por vuestro interès. Os envio mensaje privado con la información que solicitais. 
Un saludo

Hola Patri4977

¿Has podido comprobar las pruebas que te indica la compañera? Si no es así, para poder ayudarte si necesitamos que nos envíes los datos que te pedimos en el anterior post, por favor.

Un saludo.

Fernando.