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Avatar de davidlaseu
davidlaseu
Yo probé el VDSL
09-01-2018
Resuelto

Estado pedido

Hola, hace unos días para evitar una portabilidad se nos ofreció pasarnos a Movistar Radio y pasar la TV al Satélite. Además por el mismo precio se nos ofreció el paquete series.

A través de la web no me aparece para poder hacer un seguimiento.

Me gustaría saber como está el pedido y cuando se realizará.

 

Gracias

  • Avatar de davidlaseu
    davidlaseu
    15-01-2018
    Hola. Llamamos al 1004 y al final ya está... Hoy mismo han venido a pasar la TV a la parabòlica...
    Gracias

6 Respuestas

  • Avatar de davidlaseu
    davidlaseu
    Yo probé el VDSL
    15-01-2018
    Hola. Llamamos al 1004 y al final ya está... Hoy mismo han venido a pasar la TV a la parabòlica...
    Gracias
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-01-2018

    Hola davidlaseu

     

    Te hemos comprobado que tienes pedido para instalación de Movistar Radio, te mandamos privado con el número del mismo, ya lo tendrías que poder comprobar a través de tu área privada. La fecha de solicitud nos consta el 11/01/2018.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Avatar de davidlaseu
    davidlaseu
    Yo probé el VDSL
    11-01-2018
    He llamado por teléfono al 1004 y no hay manera.... Uno me pasa al técnico, el tècnico a un comercial y luego se cuelga...
    Se pasan la pelota y nadie me soluciona el problema.
    Incluso se grabó la conversación y anulamos la posibilidad a Vodafone.
    Nos dijeron que antes de reyes lo tendríamos...
    Si no nos Dan una respuesta nos vamos de movistar..
    Es increíble...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-01-2018

    Hola davidlaseu

     

    No tienes pedidos pendientes... si la oferta te la han ofrecido desde retenciones tienes que contactar con ellos llamando al 1004

     

    Saludos Pilar

  • Hola davidlaseu

     

    Puedes realizar seguimiento a través de tu área privada, si lo estas haciendo y no te aparece el mismo, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto). Te lo comprobamos y te informamos de ello.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink: