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JVM 7
Yo probé el VDSL
16-08-2025
Resuelto

Estoy pagando 600mb de fibra y no recibo ni 100

Buenas tardes, Vamos a ver señor@s, Llevamos días recibiendo menos de 100mb, de 600mb contratados, además de continuos microcortes que desconfiguran equipos. Espero una rápida solución y el consig...
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    Técnico-Movistar
    02-09-2025

    Hola JVM 7 

     

    No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas ayuda desde nuestro foro y tu consulta ha quedado solucionada. Agradeceríamos que en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "Aceptar como solución". Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Muchas gracias por haber contactado con nosotros.                            

     

    Un Saludo, Alexander.

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JVM 7
Yo probé el VDSL
16-08-2025

Si, efectivamente, 93,94,98....

Las medidas como siempre, por cable sin más dispositivos, directamente al ordenador.

A ver, llevamos abriendo hilos desde hace algunos años, después de instalar fibra en segunda residencia y, que en esta zona, hay cortes constantemente. Ya es conocido por todos vosotros.

Ahora después de abrir incidencia, parece resuelto.

Dejaré unos días este hilo porque estoy seguro volverá a suceder, como es habitual.

Gracias 

 

 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
16-08-2025

Hola JVM 7 

 

Gracias a Theliel por el aporte a la comunidad. 

 

Comprendemos tu situación y queremos asistirte. Por favor, confírmanos si el número 920XXXX54 está asociado a tu línea de segunda residencia. De ser el caso, necesitamos la dirección de la vivienda para continuar.

 

Por tu seguridad, envíanos esta información a través de mensaje privado. Para hacerlo, coloca el cursor sobre nuestro nombre de usuario, "Técnico Movistar", y verás la opción para enviar un mensaje privado. Cuando recibamos tus datos, te informaremos lo antes posible.

 

En cuanto a las incidencias de velocidad, te recomendamos las siguientes acciones:

  • Reiniciar el router.
  • Verificar la capacidad de la tarjeta de red de tu equipo para la velocidad contratada.
  • Asegurar que el cable de red sea categoría 5e o superior.

Estaremos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo, Omar S.