Foro

Avatar de Precia2
Precia2
Yo probé el VDSL
04-10-2026

Fallo App Smart Wifi

Hola! Que tal? 

He detectado que últimamente cuando quiero darle un nombre a un dispositivo, que contenga caracteres como ()[] o incluso un punto . la app genera un fallo de no permitir guardar los cambios, mostrando un mensaje.

Si el cambio de nombre no contiene caracteres "extendidos" no hay problema.

Se que estos caracteres siempre han sido válidos, puesto que siempre los he ultimado en la nomenclatura de mis dispositivos. 

Quedo a la espera. Muchas gracias. Un saludo.

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-10-2026

    Hola Precia2 
     

    De ante mano te pedimos disculpas por los inconvenientes que estas presentando con el servicio. Te agradecemos por la información a detalle que nos has proporcionado, sin embargo para poder ayudarte y realizar una revisión correspondiente de tu servicio, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    Número de teléfono asociado al contrato.

    Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

    Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)

    Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
     

    Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo. 

    Un saludo, Esaú.