Foro

Avatar de markonni
markonni
Mi vida cambió con el ADSL
28-03-2026
Resuelto

Fallo conexión Conga X50 xTreme con router Wifi7

Buenas tardes,  Estoy intentando conectar el Robot aspirador Conga X50 Xtreme al router WiFi 7 pero no me deja ya que la conexión del router es de 5Ghz y solo funciona en 2,4. Me ayudan por favor??...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    02-04-2026

    Hola markonni 

     

    Hemos recibido la confirmación por parte del equipo técnico encargado, indicando que se ha realizado la conexión del robot aspirador Conga X50 Xtreme y que el dispositivo se encuentra funcionando correctamente. Por ello, queremos consultarte si efectivamente se llevó a cabo la intervención y si actualmente tu equipo está operando de manera adecuada. Para nosotros es importante confirmar que la gestión solicitada se haya atendido correctamente y que se te haya brindado una solución satisfactoria. En caso de que el inconveniente persista, por favor háznoslo saber para continuar con el seguimiento correspondiente.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad.

     

    Un saludo, Tatiana.

Avatar de markonni
markonni
Mi vida cambió con el ADSL
28-03-2026

Gracias por las aportaciones compañeros.

Una duda, quito la primera y solo dejo habilitada la segunda, entonces al habilitar solo una, como me salen las dos redes???

Gracias 🙂 

Actualización:

Me salen las dos redes, 

Me conecto a la de 2,4 pero el Conga sigue sin detectar!!!!

Ayuda please

 

Gracias 🙂 

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
30-03-2026

Hola markonni 

 

Te agradecemos la información detallada sobre los procesos que has realizado y los fallos que se han presentado. No obstante, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:

 

  • Número de teléfono asociado al contrato
  • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea
  • Dirección completa de la instalación (provincia, ciudad, calle y número)
  • Teléfono y persona de contacto, en caso de ser necesario

Esta información nos permitirá realizar una revisión detallada del estado de la conexión de tus equipos y determinar la causa por la cual el robot aspirador no logra conectarse correctamente.

 

Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

 

Un saludo, Tatiana.