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Maesbr
Más integrado que la RDSI
13-08-2026
Resuelto

Fallo conexión teléfono fijo Peñíscola

Buenos días En Peñíscola (Castellón) en la zona del centro (calle Ullal de l'Estany) no hay línea telefónica con Movistar. Al llamar al 1002 e identificar al titular de la línea dice que hay una ave...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    30-08-2026

    Hola Maesbr 

     

    Nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    Considerando que tu incidencia ha sido resuelta es necesario que nos ayudes pulsando el botón “Marcar Como Solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 


    Un saludo.

    Oscar.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
13-08-2026

Hola Maesbr 

 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas. Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

 

  • Número de teléfono afectado.
  • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
  • Dirección completa donde esta la instalación (provincia, población, calle y n.º)
  • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

 

Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos facilites te informaremos lo antes posible.

 

Un saludo.

Yaneth.

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Maesbr
Más integrado que la RDSI
14-08-2026

Buenos días,

¿Me pueden confirmar que recibieron los datos que me pedían y que envié por privado?

Saludos

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-08-2026

    Hola Maesbr

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

     

    Nuestros técnicos han realizado las labores necesarias para solventar el fallo que tienes reportado, nos informan que ya ha sido resuelto. ¿Podría confirmarnos si has notado alguna mejora en su funcionamiento? En caso de que continúe presentando fallos, le agradeceríamos que nos lo indicara para poder seguir con las validaciones correspondientes.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-08-2026

    Hola Maesbr

     

    Te agradecemos por los datos enviados.

     

    En relación con la incidencia que te indica la locución, te confirmamos que actualmente se están presentando varias incidencias generales en la zona que pueden estar afectando el funcionamiento del servicio. Nuestro equipo técnico ya se encuentra trabajando en las labores necesarias para solucionar esta situación y restablecer el servicio con normalidad.

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia y comprensión mientras se realizan las gestiones correspondientes.

     

    Un saludo.

    Dayana.