Hola ukue
Lamentamos las molestias ocasionadas. No nos es posible escalar esta situación con el fabricante. Como alternativa, Te recomendamos realizar un restablecimiento de fábrica del router para descartar posibles inconvenientes relacionados con la configuración del equipo y permitir que este valide e instale automáticamente la versión más reciente del firmware disponible.
Para restaurar los valores de fábrica, con el router encendido, presiona y mantén oprimido el botón Reset durante al menos 10 segundos utilizando un objeto punzante. Ten en cuenta que este procedimiento eliminará cualquier configuración personalizada que hayas realizado, como el nombre de la red Wi‑Fi, contraseñas, apertura de puertos o configuraciones avanzadas, y el equipo volverá a sus valores predeterminados de fábrica.
Una vez completado el restablecimiento, verifica si la conexión de tu dispositivo funciona correctamente.
Quedamos atentos a cualquier novedad que se presente.
Un saludo.
Yaneth.
eso no soluciona nada. ya tengo el ultimo firmware
El router Smart WiFi 7 se comercializa como un equipo compatible con Wi-Fi 7 / MLO. Si el firmware V2.19 provoca caídas del tráfico IP al usar MLO por errores internos en el demonio mapd, el equipo no cumple con las especificaciones contratadas.
Mirando los registros/logs del router, he visto que el fallo lo da el proceso mapd. Al intentar negociar el MLO (Multi-Link Operation), el router lanza el error: dev_mac_addr is invalid
Por lo que he podido comprobar, el firmware del Askey no interpreta bien las direcciones MAC virtuales (MLD) que usan los dispositivos Wi-Fi 7 para agrupar las bandas, se marea y bloquea el tráfico de ese dispositivo.
Tienen que arreglarlo via firmware deberás escalarlo a quien corresponda
Hola ukue
Gracias por la información aportada y por el análisis técnico realizado.
Por lo que indicas, la incidencia parece estar asociada a un escenario muy concreto de interoperabilidad entre la función Wi‑Fi 7 Multi-Link Operation (MLO) del router Smart WiFi 7 Askey con firmware V2.19 y determinados dispositivos basados en chipset MediaTek.
Hemos tomado nota de los datos facilitados, incluyendo el modelo del terminal, la versión de software, las condiciones de reproducción y las evidencias técnicas obtenidas mediante logs y capturas de tráfico.
Desde la Comunidad no disponemos de herramientas para validar técnicamente este tipo de comportamientos a nivel de protocolo Wi‑Fi ni para intervenir sobre el desarrollo del firmware del fabricante. No obstante, agradecemos que hayas compartido una descripción tan detallada, ya que puede resultar de utilidad para el seguimiento de posibles incidencias de compatibilidad.
Quedamos atentos a cualquier novedad o comportamiento adicional que puedas observar.
Un saludo.
John
