Hola Técnico-Movistar
Les acabo demandar mensaje por privado, con los datos solicitados
Hola mestebanc21
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si tu incidencia ha sido resuelta por parte del departamento técnico? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a tu confirmación.
Un saludo.
Oscar.
Buenas noches:
Gracias por su respuesta. Quiero destacar la profesionalidad del técnico que acudió a mi domicilio, aunque lamentablemente no fue posible solucionar la incidencia. Como ya les había indicado, el fallo radica en el firmware del dispositivo y requiere de una actualización de software para subsanarse.
Por el momento, he tenido que aplicar la solución alternativa sugerida por un usuario del foro (reiniciar el repetidor automáticamente cada 12 horas con un enchufe inteligente). Quedo a la espera de que liberen una actualización oficial que resuelva el problema de fondo.
Atentamente.
