Hola, pues después de mas de 10 días del cambio de repetidor, no he vuelto a tener problemas. Podemos dar por cerrada la incidencia (cruzo los dedos para que sea así). Muchas gracias por vuestra ayuda.
Un saludo
Jose Angel Rivera
Hola tolonga,
Lamentamos que vuelva a fallar. Como te indicamos está el boletín de incidencia notificado a los técnicos de zona para su revisión y que puedan informarte cuanto antes de forma personal al móvil de contacto facilitado previamente.
Les acabamos de solicitar su agilización para que puedas disponer cuanto antes del servicio en correcto funcionamiento.
Tomarán contacto contigo para su seguimiento y avances, sentimos las molestias.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Hola, al final el jueves 28 vinieron a cambiarme el router. Hasta hoy lunes 1, no ha vuelto a fallar. Lo dejamos un par de días o tres mas y si no falla lo daré por solucionado.
Muchas gracias
Buenos días tolonga
El hilo lo dejamos abierto para que lo puedas comprobar y así poder comunicarnos si es correcto el funcionamiento.
Respecto al repetidor, al ser una conexión wifi, es una red inalámbrica que depende del entorno y éste es particular para cada caso, por tanto puede tener interferencias y congestión de señal.
Un saludo.
Nacho.
Hola, después de reiniciarlo yo se conecto sin problemas y después de la actualización sigue conectado. El tema es cuanto va a durar sin fallar. Si te parece lo dejamos abierto y esperamos unos cuantos días a ver si vuelva a fallar.
¿Lo que preguntaba sobre el repetidor me lo podéis aclarar?
Muchas gracias
Jose Angel Rivera
Hola tolonga
Comprobamos que el router se actualizo correctamente, ¿Nos puedes confirmar si te conecta correctamente con el amplificador? Quedamos a la espera de que nos confirmes el funcionamiento.
Un saludo.
Miriam
Hola, de cual de los dos dispositivos el router o el repetidor? El repetidor lo tengo apagado.
un saludo
Hola tolonga
Hemos tramita una actualización del firmware del dispositivo, tardará unos minutos, cuando puedas, comprueba el funcionamiento y nos informas del resultado.
Un saludo.
Fernando.
Malas noticias, se ha vuelto a perder el wifi plus. He reiniciado el router y ha vuelto. Ya no se que pensar. ¿Que hago ahora? Lo unico que habia conectado a esa red era el repetidor. Lo he dejado apagado a ver cuanto dura sin desaparecer.
un saludo
Hola, pues si, una cosa. El repetidor la maxima velocidad de descarga ha sido unos 60mb/s y a veces se queda a cero y tiene que pasar un rato para que vuelva a funcionar. ¿Es un comportamiento normal? El ping al repetidor es muy inestable y alto, unos 30ms.
gracias
Hola tolonga
Te agradecemos que nos hayas comunicado la resolución final y nos alegramos de que esté solucionado. ¿Te podemos ayudar en alguna otra consulta?
Un saludo. Mª Jesús.
Buenos días, después de una semana sin fallos, podemos dar por cerrada la incidencia. Muchas gracias por las gestiones.
Un saludo
Jose Angel Rivera
Hola tolonga
Nos alegra saberlo. Quedamos pendientes estos días que nos confirmes si efectivamente el funcionamiento es ya el correcto.
Un saludo.
Nieves
