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AlbertoRamírezSánchez
Mi vida cambió con el ADSL
02-02-2024

Fallo router wifi 6. Linea voz intermitente

Después de una odisea de 4 meses y unas cuantas reclamaciones, al fin, tengo nuevo router y va al 50%. Internet perfecto, pero la linea de voz funciona mal. Todo bien 10min y luego deja de dar tono, y tampoco recibimos llamadas… si se reinicia todo ok y al rato igual…y así varios días abriendo y “dando por concluida la incidencia” pero al

dia siguiente otra vez. Aveces el mismo router corta llamadas pero al rato si deja recibir y llamar, y cuando viene en gana no.

En el registro veo constantemente ONHook y al rato Offhook y así sucesivamente. 
en resumen, la linea de voz la activa y desactiva a placer.

 

A ver si alguien sabe como configurarlo o actualizarlo, el ultimo técnico básicamente solo dijo que recibimos “demasiadas llamadas”… ¿?¿? Que apagara a diario el router.

 

No creo que sea esa la solución, somos una farmacia, no radiotaxi… en fin… 

9 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-02-2024

    Hola AlbertoRamírezSánchez 

     

    No hemos tenido respuesta tuya en unos días. Si tienes cualquier duda/incidencia, recordarte que, estamos a tu disposición.   

     

    Un saludo.    

     

    Fernando. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-02-2024

    Hola AlbertoRamírezSánchez 

     

    Nos alegra saber que ya te funciona correctamente. ¿Podemos ayudarte en algo mas?. Si no es así y para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado. 

     

    Un saludo.

     

    Carmen

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-02-2024

    Hola AlbertoRamírezSánchez.

     

    Comprueba estos días si sigue funcionando bien y se ha solventado. Dejamos el hilo abierto, pendientes de tu respuesta. 

     

    Un saludo.

     

    Angela. 

  • Avatar de AlbertoRamírezSánchez
    AlbertoRamírezSánchez
    Mi vida cambió con el ADSL
    04-02-2024

    Pues, al ser un local comercial y tras varias veces que dicen haberlo solucionado en esta semana sin éxito. Hasta no ver que está esta semana entera funcionando sin fallo no lo doy por solucionado. Ojalá así sea.

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-02-2024

    Hola AlbertoRamírezSánchez 

     

    Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba.


    Un saludo.


    Fernando.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-02-2024

    Hola AlbertoRamírezSánchez 

     

    Sentimos los inconvenientes que estás teniendo con el servicio. Hemos revisado la línea *******30 que nos consta en el historial de consultas, acabamos de actualizar la conexión de la línea de voz, cuando puedas y para que se complete el proceso, necesitamos que apagues y enciendas el router. 

     

    Cuando lo hayas hecho confírmanos si funcionan correctamente las llamadas, nos quedamos pendientes de tu caso.

     

    Un saludo

    Lidia