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Luiscp
Yo probé el VDSL
11-01-2024
Resuelto

Fallos en movistar home

El dispositivo Movistar Home tiene múltiples fallos: -El dispositivo para hablar por teléfono pierde el emparejamiento prácticamente cada día, cuando se va a usar resulta no estar conectado  y hay q...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    15-01-2024

    Buenos dias Luiscp,

     

    Lamentamos que siga persistiendo, toda la información que nos has facilitado, se la hemos trasladado a los técnicos especialistas, son ellos los que se pondrán en contacto contigo para poderte informar. A continuación, a través de mensaje privado, te facilito el número de gestión para que dispongas de constancia del mismo.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

     

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
12-01-2024

Hola Luiscp 

 

Confirmarte que hemos recibido los datos solicitados, gracias.

 

Cuando puedas, prueba a alejar un poco el Movistar Home del router y reinicia el equipo, pulsando 2 segundos el botón de ON/OFF para que se apague y presionando otros 2 segundos el botón de ON/OFF hasta que se encienda. Una vez reiniciado, comprueba de nuevo el funcionamiento.

 

Un saludo.

 

Nacho.

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Luiscp
Yo probé el VDSL
13-01-2024

He reiniciado como dice y:

-El fallo del altavoz desaparece momentáneamente (durante varias horas) pero después se vuelve a producir, si llaman por teléfono no se puede atender manos libres ni se escucha la radio o las respuestas de Aura....

-El resto de problemas siguen, hay que volver a vincular el auricular porque regularmente la pierde. Las llamadas largas se cortan y no se pueden hacer manos libres...

En definitiva, todo igual.

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-01-2024

    Buenos dias Luiscp,

     

    Lamentamos que siga persistiendo, toda la información que nos has facilitado, se la hemos trasladado a los técnicos especialistas, son ellos los que se pondrán en contacto contigo para poderte informar. A continuación, a través de mensaje privado, te facilito el número de gestión para que dispongas de constancia del mismo.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

     

    • Avatar de linchu00
      linchu00
      Mi vida cambió con el ADSL
      22-09-2025

      MOVISTAR HOME DICE ADIÓS.  Un proyecto que no se le ha sacado el partido que podría haber tenido.

      Movistar Home dejará de estar disponible el 22 de octubre

       

      Puedes reciclarlo y usarlo para otras cosas uniéndote al proyecto:
      Reutilización de Movistar Home