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VergaraAlbert
Mi vida cambió con el ADSL
08-06-2024

Fibra óptica

Hola me gustaría hacer una consulta aunque se que no vas a poder ayudarme porque este tema se tendría que escalar a niveles superiores. Hace años se instaló la fibra donde vivo pero Movistar pasó de mi calle y por aquí no pasa; el instalador que vino se enrolló muchísimo y coloca la fibra, pero la fibra sale al exterior por la parte trasera de mi casa y pasa al tejado de una antigua fábrica que hay en la parte trasera, de ahí a mi casa va colgando, de la fábrica pasa a la calle que hay detrás de mi casa y de ahí al poste donde se conecta. Mi consulta sería si un día está antigua fábrica la quieren demoler que pasará? Me quedare sin fibra o haremos otro apaño. Gracias y saludos 

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-06-2024

    Hola VergaraAlbert 

     

    Para poder dar traslado de la situación a los técnicos de planta externa de la zona y que acudan a revisarlo, debes hacerlo a través de esta Web. Solo tienes que registrarte pulsando en "Registrarme" (no es necesario para ello que seas cliente Movistar) y después rellenar el formulario correspondiente. De esta manera podrás realizar el seguimiento de la petición directamente desde la misma web. 

     

    Un saludo. 

     

    Ruth.