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JuanRa2012
Más integrado que la RDSI
02-12-2020
Resuelto

FIBRA 600 MB VELOCIDAD BAJA

Buenos días, hasta el 27/08/2020 tenía contratado un paquete fusión con Tv, movil, fijo e internet de 100 Mb. En dicha fecha cambié ha un contrato Conecta Max en el que se supone que la velocidad es ...
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    Técnico-Movistar
    04-12-2020

    Hola JuanRa2012

     

    Los datos de velocidad nos son correctos, debería haber más, ¿has tenido la oportunidad de hacer un reset del router? Si no, en este enlace puedes ver como hacerlo, tras probarlo,por favor, confirmanos los resultados, gracias.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
04-12-2020

Hola JuanRa2012

 

Los datos de velocidad nos son correctos, debería haber más, ¿has tenido la oportunidad de hacer un reset del router? Si no, en este enlace puedes ver como hacerlo, tras probarlo,por favor, confirmanos los resultados, gracias.

 

Un saludo.

 

Fernando.

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JuanRa2012
Más integrado que la RDSI
09-12-2020

Ha venido el técnico y me ha cambiado los dos router viejos por un modelo nuevo y ahora todo funciona perfectamente.

Gracias.

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-12-2020

    Hola JuanRa2012

     

    Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confirmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.


    Un saludo.


    Fernando.

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-12-2020

    Hola JuanRa2012

     

    Nos alegramos que esta funcionando ya el servicio de forma correcta. ¿Podemos ayudarte en algo más? 


    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón“Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.


    Saludos.


    Fernando.