Buenos días . Ayer al medio día quedó resuelta la avería al cambiarle el firmware.
Por lo que podemos dar por resuelto el tema.
Muchas gracias.
He hecho lo que me dice y el wifi aparece activado, pero desde ayer el wifi normal también ha dejado de funcionar. Según la pagina de configuración del smart wifi 6 sale un aviso en rojo diciendo que el dispositivo está desconfigurado.
He pagado una instalación de 120 € mas casi 10 al mes y no me está dando servicio
Hola anmagesa
Gracias por compartirnos la imagen, revisamos detenidamente la información que nos ha enviado y vemos que estas en la configuración de la red 2,4 GHz, volvamos a ingresar pero nos dirigimos a red 5 GHz (WiFi PLUS), verificamos que éste en estado "Activado".
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Quedamos al pendiente.
Un saludo.
John.
Hola anmagesa
Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Randy.
Buenos días . Ayer al medio día quedó resuelta la avería al cambiarle el firmware.
Por lo que podemos dar por resuelto el tema.
Muchas gracias.
Buenas tardes, Me han cambiado dos veces el amplificador smar wifi 6 y las dos veces a pasado lo mismo, cuando arranca funciona perfectamente pero en cuanto se actualiza deja de funcionar el wifi + y si lo apagas y lo enciende deja también de funcionar el wifi de 2,4.
Está claro que la actualización no vale, mientras tanto lo que pagué por la fibra Fttr no me vale para nada, o cambian de amplificador o arreglan la actualización.
Hola anmagesa
Haciendo seguimiento a tu incidencia los técnicos que tienen tu orden de incidencia asignada nos informan que para solucionar la avería fue necesario escalarla al área correspondiente, se estarán comunicando contigo para indicarte alguna novedad.
Esperamos se resuelva lo antes posible los fallos que presentan, quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Sandy.
Hola anmagesa
Hemos abierto una incidencia para realizar algunas pruebas en el amplificador. Te estaremos comunicando en el menor tiempo posible para verificar el estado de las comprobaciones.
Un saludo.
John.
En este apartado aparece como desactivado, pero no me da opción para activarlo
