Fibra no simétrica
Buenas noches.
Hoy nos han instalado fibra simétrica 300, sin embargo, y tras múltiples test de velocidad, nos salen valores más bajos y sobre todo nunca simétricos, llegando inclusive a ser estos de 150/300. Las mediciones se han realizado en proximidad al router y comparandolo con otro domicilio con idéntico equipamiento donde se reflejan valores simétricos 300/300. Ruego revisión y resolución al respecto.
Muchas gracias.
Un cordial saludo.
Buenos días Xabilo
Verificamos los datos de tu línea, son correctos. Siempre que se realiza el alta o la contratación de velocidad de linea fija, dicha velocidad se garantiza por cable, nunca por wifi, ya que existen muchos factores externos que pueden influir en dicha conexión
Hemos comprobado los test de velocidad, como bien, nos has indicado por cable tienes la velocidad contratada 300 megas, Los valores de la conexión wifi, están dentro de los valores establecidos. Lamento las molestias ocasionadas. Si eres tan amable, échale un vistazo al siguiente hilo , te indican ciertos consejos para mejorar tu conexión wifi. Esperamos que sea de ayuda
Un saludo
Silvia
