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ACebre4
Yo probé el VDSL
11-01-2021
Resuelto

Filtrado de MAC no responde

Buenas He seguido los pasos en la configuración del router para añadir alguna MAC y aplicar el filtrado ( On ), pero no tiene efecto, sigue accediendo al WiFi dispositivos que no tengo en el listado...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    19-01-2021

    Hola ACebre4

     

    Lamentamos que siga fallando la configuración. Hemos dado un aviso a los técnicos de zona para que comprueben los ajustes o si es un fallo del propio router. Contactarán ellos directamente a partir de ahora aunque queda abierto este hilo por si nos quieres comentar cualquier dato.

     

    Un saludo.

     

    Nieves

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
12-01-2021

Hola ACebre4.

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos recibido tus datos correctamente, comprobamos que tienes amplificadores conectados a la red wifi. ¿Podrías confirmarnos si has comprobado la conexión de los dispositivos que no están incluidos en el filtrado Mac con los amplificadores desconectados, por favor? Esperamos tu respuesta. 

 

Un saludo.

 

Angela.

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ACebre4
Yo probé el VDSL
12-01-2021

Hola

 

Acabo de comprobar la conexión de los dispositivos que no están incluidos en el filtrado Mac con los amplificadores desconectados ( primero tal cual y después tras un reseteo del Router ) y el resultado es el mismo : se conectan al WiFi.

Espero vuestra respuesta

 

Un saludo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-01-2021

    Buenas tardes ACebre4

     

    Te pedimos disculpas por la demora a la hora de responder. Comprobamos que a nivel técnico los equipos están correctamente. No obstante hemos realizado una actualización del router, por favor , cuando puedas reinicia el router y cuando las cuatro luces queden fijas en azul comprueba el funcionamiento. 

     

    Un saludo.

     

    Miriam

    • Avatar de ACebre4
      ACebre4
      Yo probé el VDSL
      13-01-2021

      Buenas

       

      He procedido a reiniciar el router y se comprueba que el funcionamiento es el mismo : sigo accediendo con un dispositivo cuya MAC no está en la lista.

       

      Un saludo

      • Avatar de ACebre4
        ACebre4
        Yo probé el VDSL
        14-01-2021

        Buenas,

         

        Tras las últimas acciones efectuadas, sin el resultado esperado, ¿ tenéis alguna recomendación para conseguir el filtrado por MAC en el router ?

         

        Un saludo