Hola chrisparra98
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por la inestabilidad del servicio. Agradecemos que hayas seguido todos los pasos recomendados para intentar solucionar el inconveniente. Dado que la falla continúa, necesitamos revisar el estado de tu línea. Para poder hacerlo, ¿podrías confirmarnos por medio de un mensaje privado si el número de teléfono fijo registrado en tu contrato es 92****316?
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Alejandra.
