He solicitado la retirada de unos cables de teléfono que pasan por mi propiedad PET26*******20 y a día de hoy no e recibido ninguna notificación

Hola victor136 

Entendemos lo que nos indicas y realmente te pedimos disculpas por que somos conscientes que no podemos realizar acciones concretamente para poder solucionarlo y dependemos de las gestiones realizadas por parte de plantan externa, de nuestra parte seguiremos realizando el monitoreo correspondiente. Asimismo, si deseas dejar constancia de lo ocurrido o presentar una solicitud adicional, puedes contactar con el correo de atención [email protected], donde podrán gestionar tu petición y ofrecerte información al respecto.  

Un saludo, Gabriela. 

Hola victor136 

Hemos revisado tu caso y te confirmamos que el ticket de Petter continúa abierto y en seguimiento por parte del área correspondiente. Nos gustaría poder ayudarte más directamente; sin embargo, en este caso no podemos realizar gestiones adicionales desde este canal, ya que las actuaciones relacionadas con esta incidencia son gestionadas exclusivamente por el departamento de Planta Externa. Entendemos las molestias que esta situación te está ocasionando y te pedimos disculpas.

Un saludo, Daniela.

El ticket PET26023509520 situado en Calle Paraguay 4, al lado de la edificación con N 2 Telde,la herradura Las Palmas ha sido resuelto tras realizar los trabajos de movimiento/retirada de Cable. Al día de hoy recibo este correo y compruebo que no an echó nada es una vergüenza que se rían de uno tlf 669056272 Victor 

El ticket PET26023509520 situado en Calle Paraguay 4, al lado de la edificación con N 2 Telde,la herradura Las Palmas ha sido resuelto tras realizar los trabajos de movimiento/retirada de Cable. Al día de hoy recibo este correo y compruebo que no an echó nada es una vergüenza que se rían de uno tlf 669056272 Victor 

El ticket PET26023509520 situado en Calle Paraguay 4, Telde, Las Palmas ha sido resuelto tras realizar los trabajos de movimiento/retirada de Cable. Y comprobado veo que todo es mentira ya que no an echó nada 

Hola victor136 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas; entendemos que no necesitas más ayuda; en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso. 

Un saludo.

John

Hola  victor136

No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte. ¿Nos puedes confirmar si con la información proporcionada se ha resuelto tu consulta? De ser así, ¿te podemos ayudar en algo más?

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Dayana

Hola victor136

Lamentamos las molestias ocasionadas.

En cuanto a lo que nos indicas ya sería que te contactaras directamente al correo que te indican para mayor información sobre la solicitud de Petter que tienes pendiente. Si requieres de alguna otra información, no dudes en contactarte con nosotros para que podamos ayudarte.

Un saludo.

Dayana.

hola buenos días El pet 26023509520  TINDI0156652 Esta reclamación requiere de una obra de mayor envergadura se atiende por actuación de obra 8862735 para futuras consultas sobre seguimiento de esta obra dirigiese al buzón variaciones -planta [email protected]

resolvemos ticket por finalización de seguimiento en la aapp petter me lo pueden explicar mejor saludos

Hola victor136

Sentimos las molestias ocasionadas.

Hemos verificado que el área encargada continúa realizando las gestiones correspondientes para dar continuidad a la solicitud que actualmente tienes pendiente. Cualquier novedad o actualización relacionada con su caso se te informará a través de los medios de contacto registrados en la solicitud.

Agradecemos su paciencia y comprensión.

Un saludo.

Dayana.

Hola victor136 

Seguimos monitoreando tu caso y realizando las gestiones necesarias para obtener una solución a la mayor brevedad posible.

En cuanto dispongamos de nueva información o avances sobre la incidencia, te los comunicaremos a través de los datos de contacto asociados a la plataforma Petter.

Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión mientras continuamos trabajando en ello.

Un saludo,

John

Hola victor136

Hemos notificado tu caso al departamento encargado para que puedan revisar la solicitud que tienes pendiente. Te pedimos que estés atento a los medios de contacto registrados en la solicitud, ya que cualquier actualización o comunicación se realizará a través de ellos.

Quedamos a la espera de cualquier novedad.

Un saludo.

Dayana.

te agradezco que te preocupes por mi solicitud pero es frustrante que ha día de hoy no hayan solucionado lo mío solo quitaron los cables viejos de cobre y dejaron los otros viniendo varias compañías de teléfono y demostrando con fotos que los cables que faltan son de movistar telefónica la incidencia fue creada el día 18/02/2026 y por petter y pagando 200 euros  no e tenido ninguna respuesta hay algún plazo legal para actuar?

Hola victor136 

Verificamos nuevamente el estado de tu solicitud de Petter y aun no hay novedad referente al caso, En el caso que no se pongan en contacto contigo tienes la posibilidad de reiterar nuevamente tu incidencia por medio de la pagina. 

Entendemos las molestias que esto puede estar ocasionando. Queremos informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos de planta externa y seguimiento del mismo es desde la página web. Te pedimos disculpas por las molestias que esta situación pueda estar ocasionando.

Quedamos atentos a cualquier novedad.

Un saludo.
 Yaneth.

Hola victor136 

Continuamos pendientes de tu caso, verificamos el estado de la solicitud Petter y aún se encuentra abierto y asignado a cola de trabajo de los técnicos de la zona. Te pedimos disculpas por las molestias que esta situación pueda estar ocasionando,

Seguimos atentos a cualquier novedad que se presente.

Un saludo.

Yaneth.

Hola victor136 

Realizando seguimiento a tu caso, evidenciamos que la solicitud continúa siendo gestionada por el equipo técnico de planta externa. Actualmente, tu requerimiento se encuentra en su cola de trabajo y hemos reiterado nuevamente la solicitud, informando que a la fecha aún no has recibido información sobre la programación del retiro de los cables que nos reportaste.

Por el momento, este es el único canal disponible para la gestión y seguimiento de este tipo de solicitudes. Tan pronto recibamos una actualización por parte del área encargada, te la estaremos comunicando.

Agradecemos tu comprensión y quedamos atentos a cualquier inquietud adicional.

Un saludo.

Oscar.

hola disculpas aceptadas pero la web de Petter nunca la miran porque no ponen ningún comentario al respeto de lo mio  y no hace falta que me digas 

 Cualquier novedad será informada a través de la misma página web de Petter y por los medios de contacto que tienes registrados. ya lo se siempre  ponen lo mismo lo lamentamos mucho 

Hola victor136 

Ofrecemos nuestras disculpas por la confusión generada. Hemos revisado nuevamente tu solicitud y verificado que recientemente has realizado una reiteración sobre el mismo caso. La gestión continúa abierta y se encuentra asignada al equipo técnico de la zona para su atención. Cualquier novedad será informada a través de la misma página web de Petter y por los medios de contacto que tienes registrados.

Un saludo.

Yaneth.

Hola buenos días antes de escribir deberías de infórmate bien yo ya pague 200€ el día 24/02/2026  con referencia   PET2*******5○0 

                         ****   Editado por contener datos privados.   ****

Hola victor136 Alexia Diaz 

Como hemos indicado anteriormente, cuando una solicitud generada a través de la página de PETTER requiere un pago para realizar los estudios correspondientes, es indispensable efectuar dicho pago para que el proceso pueda continuar. De lo contrario, no será posible dar continuidad a la solicitud.

Quedamos atentos a cualquier duda o consulta adicional que deseen realizar.

Un saludo.
Oscar.

Buenos dias victor136​ 

Espero que no te den la misma supuesta solución que a mi, que fue pagar por un estudio para la desistalación del cable/postes, estudio que han hecho cuando han tenido que instalarlo.

A mi la única solución que me han dado ha sido ésta, a pesar que ser una instalación inoperativa, que han invadido mi servidumbre sin permiso, que he tenido que soterrar su cable a mi costa para poder terminar mi obra y que ahora mismo debido la tensión que soporta y la cercanía a mi casa, corre realmente peligro de que caiga en mi tejado. 

No cabe decir que como eso ocurra, los gastos de reparación además de daños dolosos, me encargaré personalmente que por vía judicial o la que proceda que no quede impune.

En la página PETTER puedes hacer la solicitud pero sin previo pago no deja continuar con la reclamación, asi que si no estas dispuesto a pagar, como es mi caso, es "papel mojado". Me parece de una actitud sublime y penosa que tengamos que llegar a este punto.

Hola victor136 

Los encargados son los técnicos de planta externa, quienes aún no nos han proporcionado información o avances sobre tu solicitud. Como te hemos mencionado anteriormente, el único medio que tenemos para el registro, reclamaciones, seguimiento y ver avances es a través de la página de PETTER. Por el momento, te recomendamos estar pendiente de los medios de contacto que has registrado en la solicitud, ya que ellos se comunicarán contigo para informarte o dejarán observaciones en la página. Lamentamos las molestias que esta situación pueda estar ocasionando.

Un saludo.

Yaneth.

Por esta situación exijo que me llamen de planta externa lo antes posible porque ni ustedes se ponen de acuerdo 

Por esta situación no hay que dejar pasar ningún cable de telefonia 

Lamentamos las molestias ocasionadas por esta situación.

Continuamos realizando el seguimiento correspondiente para encontrar una solución lo antes posible. 

Tan pronto contemos con novedades o información adicional, te lo comunicaremos de inmediato a través de los medios de contacto registrados en la plataforma Por eso  no voy  a dejar pasar ningún cable de telecomunicaciones saludos