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snunes.fol
Más integrado que la RDSI
10-10-2024
Resuelto

Humedades por instalación de fibra en fachada

Buenas tardes,

Con las lluvias de estos últimos días han salido unas humedades en el interior de la vivienda. Al comprobar la fachada, hemos descubierto que han instalado en la misma una serie de enganches para pasar la fibra a la vivienda contigua. Nosotros no habíamos recibido ninguna comunicación y, además, nos encontramos que debe estar entrando agua por las perforaciones que han realizado.

Nos gustaría una explicación, además de que resuelvan este problema.

Un saludo

  • Hola snunes.fol 

     

    No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

     

    Un Saludo. 

    Nicoll. 

4 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-10-2024

    Hola snunes.fol 

     

    Vemos que se ya has marcado solución y nos informas que ya has realizado el registros. Damos por finalizado este hilo para que otros usuarios puedan aplicar esta solución en casos similares. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

     

    Un saludo. 

     

    Andrés.

  • Avatar de snunes.fol
    snunes.fol
    Más integrado que la RDSI
    13-10-2024

    Hola,

    He procedido a introducir la incidencia en el enlace suministrado. Esperaré a que lo resuelvan

    Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-10-2024

    Hola snunes.fol 

     

    No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

     

    Un Saludo. 

    Nicoll. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-10-2024

    Hola snunes.fol 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.

    Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos.Si tienes fotos las puedes incluir.

    Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.


    Un saludo.

     

    Andrés.