Buenas tardes. No se si me podrán ayudar. En la medida de lo posible. Ya que tengo esta duda
Yo tenía antes el tlf fijo y la fibra con Movistar, no tenía activado el identificador de llamadas en el fijo, al pasarme a O2 sigue igual, están intentando activarlo y no dan como. Puede ser que como no lo tenía con Movistar, ahora no se puede? Es que no logran hacerlo y me hace falta tenerlo
Gracias
Un saludo
Gracias. No se el motivo o la incidencia de la cual no me lo logran activar
Hola POLUX1980
El servicio de identificación de llamadas en Movistar es un servicio contratable a nivel de línea. Si no lo tenías dado de alta con Movistar, al realizar la portabilidad no afecta y si lo hubieras tenido activado se daría de baja automáticamente al portar y ya depende de la otra compañía darlo de alta.
Solo tenemos herramientas para líneas que están con Movistar y no podemos ayudarte, tienes que ponerte en contacto con O2, sentimos el inconveniente.
Un saludo
Lidia
