Foro

Avatar de raulmr14
raulmr14
Mi vida cambió con el ADSL
19-08-2020
Resuelto

Imposible conectar a los servidores de COD: Modern Warfare.

Llevo dos días seguidos intentando jugar a Call Of Duty Modern warfare a las 16:00 y para mi sorpresa no se conecta al servidor y aparece el mensaje de CONEXIÓN FALLIDA. He mirado en la web de Activi...
  • Avatar de Emilio-Movistar
    Emilio-Movistar
    22-07-2021

    Buenos días 

     

    Lamentamos los problemas. Tras las pruebas realizadas, confirmamos que se trata de un problema ajeno a la red de Telefónica. Si sigues teniendo algún tipo de problema te recomendamos que te pongas en contacto con el proveedor del  juego

     

    Un saludo 

Avatar de MiguelCordoba
MiguelCordoba
Más integrado que la RDSI
13-03-2021
  • Llevo una semana sin poder jugar al call of duty y estoy hasta los [....] ya q pago cada mes 130 e para esto? Es una [....]
Avatar de FatimaMaireles
FatimaMaireles
Más integrado que la RDSI
14-07-2021

Volvemos con los problemas…

LEVO UNA SEMANA INTENTANDO CONECTARME CON LOS SERVIDORES DEL JUEGO ENTRE LAS 15:00 y las 19:00…. Y ES IMPOSIBLE!!!!!!!

Somo clientes de movistar desde hace muuucho tiempo… cada vez más y más decepcionados con los servicios. Espero soluciones yaaa!!

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-07-2021

    Hola FatimaMaireles y bienvenida a la Comunidad.

     

     

    Somos conscientes de la saturación en el servidor y te pedimos disculpas por las molestias. Para poder pasarlo a estudio e intentar hacer algo al respecto necesitamos que nos facilites: 

     

    - Número de teléfono fijo afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea

    - Dirección IP de origen

    - Dirección IP de Destino

    - Tracert a la IP de destino y el Ping a la IP de destino

     

    Para podernos remitir la información de forma privada y segura, coloca el cursor o puntero del ratón sobre nuestro Avatar de Técnico-Movistar y en la pequeña ventana que emerge, selecciona Mensaje Privado.
     

    Un saludo.

     

    Nieves
     

    • Avatar de Erlolito23
      Erlolito23
      Más integrado que la RDSI
      15-07-2021

      Tengo el problema que no se conecta de 15:00 a 19:00, estoy pagando un servicio que no estoy disfrutando, por lo tanto pido que se me devuelva dinero en la factura al no.poder utilizar el servicio del que estoy pagando , espero que se solucione el problema o iré directamente al consumidor porque me están cobrando un servicio que en determinadas horas no puedo usar. 

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        16-07-2021

        Hola Erlolito23

         

        Te pedimos disculpas por las molestias. El caso se encuentra ya en estudio. En cuanto a la información de como establecer una reclamación económica, puedes crear un hilo al respecto desde el foro comercial (pincha aquí) para que los compañeros te puedan indicar como gestionarlo.

         

        Un saludo.

         

        Nieves