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javieragb
Más integrado que la RDSI
14-10-2026

Imposible conectar amplificador Smart Wifi 6 Go

Hasta junio tenía conectado correctamente un amplificador Smart Wifi 6 Go de Movistar a un router Smart Wifi 6 de Movistar.

Entre junio y octubre utilicé ese mismo amplificador conectado a un amplificador Smart Wifi 6 de O2 en mi segunda residencia, funcionando sin ningún problema.

Al regresar a mi domicilio habitual he intentado volver a conectarlo al router Smart Wifi 6 de Movistar, pero resulta imposible. He seguido en varias ocasiones todos los pasos indicados en las instrucciones, pero el proceso siempre finaliza con el LED inferior del amplificador parpadeando en rojo y los dos superiores fijos en azul, sin llegar a establecer conexión.

He realizado además un restablecimiento a valores de fábrica (reset largo) del amplificador y he repetido el procedimiento de vinculación, obteniendo el mismo resultado.

Salvo que conecte por ethernet router y amplificador, no aparece en la App Smart WiFi como amplificador.

¿Cual sería el siguiente paso?

11 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-10-2026

    Hola javieragb 

    Lamentamos lo inconvenientes que esta situación te pueda estar generando.

     

    Teniendo en cuenta las pruebas que ya has realizado y que aun asi el fallo persiste, es necesario que nos envies por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
    • Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
    • Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.