Imposible jugar call of duty

Router reseteado. Por defecto, el UPnP está desactivado. Lo activo y intento jugar. Mismo error. No ha solucionado nada. Desactivo el UPnP y se conecta. 
He probado por wifi con el mismo resultado. 

Hola jqa.

Cuando sea posible, en la parte posterior del router está la opción de reset, presiona de forma prolongada durante unos 10 segundos con una aguja o alfiler y suelta. Se quedarán los ajustes de fábrica del router, la contraseña wifi que tienes en el router, si se ha modificado. Comprueba una vez reseteado el router, si te permite el acceso. Nos confirmas el funcionamiento.

Un saludo.

Angela.

Perdón por no responder antes. No he tenido tiempo. La PS4 en cuestión se conecta por cable ethernet, no por wifi. He reiniciado varias veces el router. No he detectado ninguna otra anomalía en mi red, ni por cable ni por wifi. 
El juego da el error de que no ha podido conectarse a los servidores. El resto de juegos de la PS4 se pueden conectar y jugar online sin problemas. 
He visto en otro hilo de este foro que un usuario comentaba que desactivando en el router el UPnP el problema se solucionaba. Lo he probado y es correcto: con UPnP activado el juego NO se conecta y con el UPnP desactivado todo va correctamente. Así que creo que creo que debe haber algún problema en el router. 

Hola @jqa 

Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad .

Un saludo

Soraya

Hola jqa 

Hemos revisado la línea 9******13 (disponemos del número de gestiones anteriores) y consta todo correcto. Dinos, ¿otros dispositivos, por ejemplo Pc, si los conectas por cable, te funcionan bien?, ¿te llega a dar algún mensaje de error?, ¿has probado con otro cable?. Si no lo has hecho ya, desenchufa de la luz el router, espera unos minutos, enchúfalo y haz una prueba de conexión. 

Un saludo. 

Ruth.