Foro

Avatar de elcriado
elcriado
Yo probé el VDSL
07-11-2020
Resuelto

imposible utilizar servicio liinea vacaciones radio

Hola desde hace varios meses tenemos contratado el servicio línea vacaciones para unas personas mayores que se encuentran en un pueblo por seguridad debido al de sobra conocido Covid.   Nos enviaro...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    02-02-2021

    Hola elcriado,

     

    Nos comunicamos de nuevo al no disponer de respuesta tras el ultimo contacto. Comprendemos por lo tanto que la consulta planteada haya quedado resuelta, por lo que procedemos a cerrar este caso.

     

    Cualquier duda/consulta que te pueda surgir, recuerda que estamos a tu disposición en este foro para ayudarte, no dudes en contactar de nuevo.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

Avatar de elcriado
elcriado
Yo probé el VDSL
09-11-2020

Datos enviados.

Avatar de elcriado
elcriado
Yo probé el VDSL
09-11-2020

Hola, hoy ha pasado un tecnico a instalar una antena de una incidencia anterior que no estaba finalizada, para no duplicar gestiones podeis por el momento dejar esta pendiente.

 

esta ahora mismo haciendo la instalacion

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-11-2020

    Buenas tardes elcriado

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya está solucionado.

     

    Dejamos el hilo abierto por si nos tienes que indicar algún dato de la resolución de la incidencia.

     

    Un saludo.

    • Avatar de elcriado
      elcriado
      Yo probé el VDSL
      27-01-2021

      Hola, si, vino un tecnico a instalar una antena exterior y se solucionaron la mayor parte de los problemas.

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        27-01-2021

        Hola elcriado,

         

        Gracias por comunicarte de nuevo con nosotros y explicarnos los detalles. Tras la instalación de la antena de ganancia exterior por parte del técnico ¿has tenido algún fallo posterior en el funcionamiento del servicio?

         

        Quedamos pendientes de que nos comentes para poder ayudarte con la solución del caso.

         

        Muchas gracias, un saludo

         

        Irene

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-11-2020

    Buenas tardes elcriado

     

    Comprobamos que está cerrado el boletín de incidencia, ¿nos puedes confirmar si ya está solucionado?.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-11-2020

    Hola elcriado

     

    Hemos pasado una nota al respecto de lo que nos indicas, confirmanos por favor si queda solventado tras la instalación.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.