Incapaz de "apagar" Wifi Plus

Hola More21457

Como no hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro,  por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Soraya

Hola More21457

Nos alegramos que este resuelto, ¿Podemos ayudarte en algo mas? Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. 

Un saludo. Miriam

Ha venido el tecnico y por Ahora va bien, muy majo.

ya no hay red wifi fantasma y estoy probando todo, podeis cerrar incidencia, si tal ya os vuelvo a comentar. gracias.

Hola More21457.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que sigue abierto el boletín de estudio de la incidencia, hemos reiterado los datos. Son los técnicos que están realizando el seguimiento de tu avería y los que van a contactar contigo.

Un saludo.

Angela.

Nada, ha querido ir bien un rato, un par de horas....y ahora ya estoy otra vez igual...al querer apagar el wifi....el wifi fantasma ahí sigue.

Mañana viene un técnico, ya os comento.

Buenas tardes More21457,

Sentimos mucho las molestias y que la incidencia no se haya solventado.

Comprobamos que has sido asesorado por el usuario joselgr03 al que agradecemos la ayuda y aportación al caso.

Hemos efectuado una actualización de señal en la linea, cuando puedas por favor, para que el router la detecte si puedes desenchufalo de corriente al menos 30 segundos, conectalo de nuevo y una vez haya cargado comprueba por favor si notas mejoría en su funcionamiento y nos comentas por favor el resultado.

Muchas gracias, un saludo

Irene

Si, es eso tal cual...

Pues parece que fui de guatemala a guatepeor porque me cambiaron de un Mitrastar que a priori iba perfecto (pero no dejaba actualizar firmware y desde marzo me venia dando cortes)
A un RTF8115VW que encima de ir mal la conexión, tiene ese wifi fantasma ahí, que no se si será la causa de ir mal esta vez...

A ver, dare parte pa que me pongan otro router obviamente.

Ya lo he hecho, como dije varias veces, no es un problema de velocidad que da 950 - 700 y 15-19 ms de ping con algo de jitter....bien... pero esque antes de resetear router que van 7 vces en 3 dias, y con el neutro puesto me daba la misma velocidad y el mismo ping,.

El problema es que se corta, es inestable....de repente va bien como va mal...(muchas mas veces mal que bien)
Y con el cambio de Router lo he querido asociar ese fallo de que la WIFI esa fantasma rara, no se pueda apagar, pero si estoy igual que antes del cambio de router (fue bien 2 días una vez cambiado y de hecho dije que el problema estaba arreglado) igual no va por ahi la cosa... el router nuevo es RTF8115VW

Ha venido un técnico el sábado pasado y es que ya llevo asi 2-3 meses pero probé mil cosas antes de avisar, no me gusta que vengan técnicos.
me cambie a movistar en diciembre y hasta marzo fue una maravilla, jugando online y todo.
CON el mismo router neutro que tengo ahora.... y si, ya he probado sin él, e incluso como le explique al técnico, conectando PS4 por PPPoE para descartar tema puertos y descartar que fueran otros aparatos conectados a la linea... y no va mejor...

No se ya.

Hola More21457.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Cuando sea posible, conecta sólo el router de Movistar y lo reseteas a los ajustes de fábrica pulsando con una aguja o alfiler en el reset durante unos 10 segundos. Una vez reseteado, comprueba la velocidad efectuando un test de velocidad (pincha aquí), si es posible, desde un ordenador conectado al router, para comprobar la conexión, si fuese óptima. 

Un saludo.