Desde ayer por la mañana estamos sin internet (vivo en Cerdanyola del Vallés)
En el 1002 y en el chat por Whatsapp dicen que hay una averia en mi linea Movistar Plus
Soy solo yo o hay más lineas afectadas ?
Se solucionará pronto ? Llevamos así casi 24 horas
Gracias
Todo arreglado hace unos días
GRacias
Hola xvila
Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Dayana.
Hola xvila
Nos alegra que el servicio te este funcionando correctamente. ¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Todo arreglado hace unos días
GRacias
Hola xvila
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Yaneth.
Hola xvila
Continuamos a la espera de tu confirmación sobre el funcionamiento del servicio, ya que hemos recibido reportes indicando que las incidencias que estaban afectando su funcionamiento han sido solucionadas.
Agradecemos tu colaboración para validar que todo esté funcionando correctamente.
Un saludo.
Dayana.
Hola xvila
Continuamos atentos a tu caso, Vemos que la incidencia ha sido revisada y la han dado como solucionada , ¿Podrías confirmar el funcionamiento del servicio?.
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
Hola xvila
Hemos revisado el estado de tu línea y comprobamos que está siendo afectada por una incidencia general en tu zona. Actualmente, el caso ya se encuentra en manos del departamento técnico, que está trabajando para restablecer el servicio lo antes posible.
Por el momento no es posible facilitar un tiempo estimado de resolución, ya que se trata de una incidencia externa y su evolución depende de las labores técnicas que se están realizando.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia mientras se resuelve la incidencia.
Un saludo.
Oscar.
Hola xvila
Lamentamos las molestias que esta situacion puea estar ocasionano. Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado).
Un saludo.
Yaneth.
