Incidencia creada en petter sin respuesta sobre poste con riesgo de caída

Gracias por la respuesta Técnico-Movistar  pero insisto, aunque se reclame que lo agilicen, por qué no hay ninguna respuesta concreta de qué pasa o cuándo va a estar arreglado? Qué es lo que necesitan? Necesito una solución ya porque insisto, si quito el cable que sujeta el poste atado a un arbol de mi propiedad, el poste cae. Se puede producir una desgracia pero parece que les da absolutamente igual. Evidentemente en caso de suceder, la responsabilidad es por supuesto de telefonica.

Podrían darme por favor una respuesta mas concreta? Y por otro lado, esta muy bien la herramienta para abrir el ticket pero si luego no hay respuesta, no se da informacion de nada, de qué sirve?

Gracias