Buenas noches,
acabo de comprobarlo hace un rato y sigue todo igual: algunas llamantes externos no escuchan el tono de llamada en curso cuando nos llaman a casa.
Corrijo una errata del mensaje del primer día, acabo de ver que está mal y disculpen el error por si les he despistado en ese detalle concreto aunque en el conjunto del hilo creo que se entiende el problema a pesar de ese error: lo vuelvo a explicar y aporto una novedad de esta misma tarde aunque da algo más de perplejidad al asunto...
Lo primero:
aquí en casa (donde tenemos la instalación Movistar Radio - AFR) siempre nos suena el timbre local (ring) de llamada entrante: no hemos detectado problema en eso hasta este momento... siempre sabemos que alguien nos llama y acudimos a descolgar cuando suena el timbre
Lo segundo:
la anomalía consiste en que algunas personas que nos llaman a casa desde el exterior no oyen el tono de llamada en curso (los famosos tonos habituales intermitentes, lentos y espaciados) sino sólo silencio: si el que llama tiene algo de paciencia/curiosidad sobre ese silencio o bien a nosotros nos pilla cerca del teléfono, les descolgamos y podemos hablar con normalidad pero, si nos pilla algo lejos (o la persona que habitualmente está en casa, que es mayor, no siempre llega a tiempo al teléfono que está sonando...) o bien quien llama se extraña de ese silencio y decide cortar el intento de llamada pues, como la llamada es "fallida" aparentemente, nos suelen preguntar en otro momento u otro día o contactando con nosotros por otro medio, si tenemos avería en la línea o algo similar porque cuando nos llaman no se oye ese tono de llamada...
Estos son casos que hemos recopilado y la novedad de hoy mismo:
- si quien llama ("llamante") lo hace desde un tfno. móvil de algunos operadores comprobados por nosotros como Movistar , Orange, MasMovil... , a él (al llamante) SÍ le suena el tono de llamada en curso (y como dije arriba a nosotros nos suena el ring ring del teléfono local...).
- hay un familiar directo EN NUESTRA MISMA LOCALIDAD (que es quien más nos llama a diario) y que lo hace desde línea fija de Movistar Fibra Óptica: a él NO LE SUENA en el lado remoto el tono de llamada en curso (y repitiendo lo anterior, a nosotros en casa SÍ nos suena ring del teléfono indicando llamada entrante)
Al ser allegada esta persona y tener cierto nivel técnico le he pedido que reiniciara sus equipos de casa (incluso me contó más tarde que había hecho un reset total de sus equipos...) por si fuera él el que tenía la anomalía pero ha seguido sin solventarse
- esta misma tarde nos contacta casualmente otro familiar directo PERO DE FUERA DE NUESTRA LOCALIDAD que también tiene línea fija de Movistar Fibra Óptica: a él SI LE SONABA el tono de llamada en curso
Y todo esto se añade que hay otros familiares y vecinos de los que no tengo referencia de su compañía ni su modalidad de conexión (si es RTB todavía no migrada, si es F.O., operador de cable, o lo que sea que tengan ) que también nos comentan que tiene el mismo problema de no escuchar el tono de llamada cuando nos llaman y pensar que nuestra línea está averiada
Aunque el problema se extiende a más gente y no se sabe, por decirlo así, el patrón que sigue el problema, como el familiar directo que SÍ TIENE ESTE PROBLEMA DENTRO DE LA LOCALIDAD se ofrece a colaborar, puedo pasarles datos de su línea por si les sirve como referencia para diagnosticar este extraño asunto.
Quedo a la espera de sus indicaciones
Saludos
