Incidencia en Petter PET2607***8723
Buenas tardes, la semana pasada inicie una incidencia en PETTER. Como pueden observar en las imágenes los cables de la fibra se han descolgado de la fachada. Agradezco cualquier inform...
Foro
48Hola Rafaling
Hemos realizado una revisión utilizando el código de petición que nos has facilitado y hemos podido comprobar que la incidencia se encuentra correctamente registrada y notificada. En este momento, el caso ya se encuentra en manos del área encargada, que será la responsable de revisarlo y ponerse en contacto contigo para informarte sobre cualquier novedad o actuación relacionada con la incidencia. Lamentablemente, nos gustaría poder ayudarte de una forma más directa; sin embargo, este tipo de gestiones cuentan con un canal específico de atención y seguimiento, por lo que nuestras posibilidades de intervención son limitadas. No obstante, permaneceremos atentos a cualquier información que puedas recibir y compartirnos, con el fin de realizar el seguimiento de tu caso dentro de nuestras posibilidades.
Un saludo, Daniela.
Hola Rafaling
Con el fin de hacerte el seguimiento y informarte sobre el estado de tu caso, hemos revisado el registro de tu Petter utilizando el código de petición que nos has facilitado, hemos podido comprobar que tu solicitud sigue en curso y está siendo gestionada por el departamento correspondiente. El equipo responsable está analizando el caso y será el encargado de mantenerte informado sobre cualquier avance o actualización relacionada con la incidencia. Agradecemos tu paciencia mientras se completa el proceso de revisión y gestión de tu solicitud.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Gabriela.
