Incidencia en Petter PET2607***8723
Buenas tardes, la semana pasada inicie una incidencia en PETTER. Como pueden observar en las imágenes los cables de la fibra se han descolgado de la fachada. Agradezco cualquier inform...
Foro
Buenas tardes,
desde el el 30 de julio que abrí la incidencia en PETTER no he tenido noticias de nadie salvo las respuestas de este foro ... no quiero causar alarma pero tengo a los vecinos bastante molestos. Os lo comento dado que soy el presidente de la comunidad de vecinos y al final todas las quejas llegan a mis oídos.
Espero que ningún desalmado comenta alguna barbaridad y deje sin fibra a la mitad del barrio.
Saludos.
Hola Rafaling
Desde aquí vemos el estado de la gestión que solicitaste y nos consta que se encuentra en curso. El trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo y hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual. Por otro lado quiero informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos de planta externa y seguimiento del mismo es desde la página web Petter. Puedes consultar el estado de la actuación en todo momento. Se revisará tu gestión y los técnicos de planta externa estarán contactando contigo en la mayor brevedad posible.
Un saludo, Gabriela.
